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传统企业四个层面的互联网转型

作者:Seo168    来源:未知    时间:2015-04-01 14:28
摘要:网络时代的飞速发展,给传统行业带来挑战的同时,也给他们带来了新的机遇,哪个传统企业能够及时的抓住这个机遇,谁就能在网络时代中获得新的发展。 在传播层面上,网络营销互
 
 
    网络时代的飞速发展,给传统行业带来挑战的同时,也给他们带来了新的机遇,哪个传统企业能够及时的抓住这个机遇,谁就能在网络时代中获得新的发展。
 
    在传播层面上,网络营销互联网开始出现之后,门户、BBS等信息展示类产品顺应而生,主要解决的就是信息不对称的问题。所以,早的互联网商业应用就是网络广告。即使到了现在,网络广告仍然是互联网公司重要的盈利模式。这也是容易被互联网影响的价值链环节,从门户到社会化媒体,从新浪网到新浪微博,传播效率由低到高,沟通方式由单向到双向;不变的是营销功能的本质。从BBS到SNS,从微博到微信,互联网产品的变化让传统企业主眼花缭乱,各类名词层出不穷,移动营销、新媒体营销、社会化营销……其实无论怎么变化,都是传播层面的事,就是”在合适的时间、把合适的信息、以合适的形式、通过合适的媒介、传递给合适的人”。
 
  在渠道层面上,电商的理想状态应该是一种全渠道电商。所谓全渠道,就是利用所有的销售渠道,将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝联结,大化消费过程的愉悦性。它既有电子商务固有的优势,如丰富的产品、搜索、比价、社群互动、顾客评价等,也有线下门店的优势,如体验、面对面的咨询沟通、更佳的环境氛围等。这也就意味着,品牌商应该在各个渠道、各个终端,给消费者提供一致的消费体验。传统企业做电商,应该做到内外部的协同。”外部协同”是指,企业要在客户面前表现一致,无论他们购买什么、怎样购买和如何选择。”内部协同”则需要建立一个存储所有客户和产品信息的统一数据库,不能分别存放到不同的业务单位、地区部门和职能部门中,要打破职能部门、产品机构、业务单位和地区部门的内向边界线,促进业务协同效率。
 
  在供应链层面上,对于制造行业,用户通过互联网会越来越多地参与到企业产品研发和设计环节,为企业决策做支撑,典型的就是小米手机。对于服务行业,用户会通过互联网将用户体验的建议反馈给服务提供方,为服务优化提供支撑,如通过大众点评给餐饮店的菜品提建议促其改进。这两种模式,就是典型的C2B模式。C2B模式,是典型的消费者驱动模式。工业时代的商业模式是广义上的B2C模式–以厂商为中心,而信息时代的商业模式则是C2B–以消费者为中心。C2B模式目前影响为深刻的是供应链端,而后将对整个企业的架构带来影响。C2B模式的支撑体系主要是三个方面:个性化营销、柔性化生产、社会化供应链。在营销环节,互联网的发展大大提高了个性化营销的效率。在流通环节,淘宝、京东等巨型网络零售平台,正在快速成为零售基础设施,并且开始能够逐步支撑起”多品种、小批量”的范围经济。在生产环节,”多品种、小批量、快翻新”的消费需求越来越走向主流化,大量分散的个性化需求,正在以倒逼之势,推动各家企业在生产方式上具备更强的柔性化能力。
  现在的O2O有两层含义。层,线下的生意搬到线上去做,就是传统意义上的电子商务;第二层,线上聚合消费者需求,反过来影响线下的销售和生产。浅层的模式如团购、预售,通过聚合消费者需求然后集中释放,影响销售环节。深层的就是C2B模式,通过线上聚合消费者个性化需求,影响到研发和生产环节,淘品牌七格格让用户给拟生产的服装款式投票、小米系统在用户的意见反馈下进行每周更新,都属于这个层面的O2O。从这个意义上讲,O2O这种线上线下结合的模式,分别体现在传播、渠道和供应链这三个层面,也是传统企业互联网化的前三种境界。
 
  在价值链层面上,传统企业互联网化的高境界,就是用互联网思维去重构企业经营的价值链。传统企业的互联网转型,在经历了传播互联网化、渠道互联网化和供应链互联网化之后,必然要经历整个经营逻辑的互联网化。也只有完成了整个经营逻辑的互联化,才可能真正做到转型成功。
    
    传统行业只有将这几个层面都完成转型,才能代表真正的转型成功,当然这个不是一时就能够实现的,需要一步步的完善、改进才可以,需要大家对他重视,相信传统企业的转型将会为传统企业带来更大的效益。
 
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