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旅游网络营销的注意事项

作者:Seo168    来源:未知    时间:2015-05-15 17:35
摘要:在做旅游网站建设时首先需要注意要明确网站定位,然后就是要设计一个自己独有风格的网站构架。旅游网站建设有着专门的旅游网站建设系统,还有着旅游网站策划、营销和营销人才
        在做旅游网站建设时首先需要注意要明确网站定位,然后就是要设计一个自己独有风格的网站构架。旅游网站建设有着专门的旅游网站建设系统,还有着旅游网站策划、营销和营销人才培训等。旅行社网站信息更新要求比较高,在进行网站建设时必须重视网站后台管理功能的开发建设,为经营维护人员提供良好的操作环境。总的原则是:良好的互动性,管理智能化,操作界面友好易用。同时,网站内容信息也并非越多越好,搜集更新与所经营产品相关度高、针对性强、时效性强的信息内容,加以人性化语言的编辑处理,有助于突显企业特色,树立良好形象。那么,我们进行旅游网络营销该注意些什么呢?下面就让天津网络营销公司给大家总结一下。
 
  一、缺乏网络营销意识
许多旅游企业,尤其是景点景区缺乏有效理念,只会守株待兔,完全处于被动的地位。旅游企业必须转变观念,学会主动捕猎,学习网上订票、网上订房、网上旅游、网上广告、网上交易、网上结算等网络旅游交易活动。旅游企业可以提供专业化的网络营销咨询,帮助旅游企业提升网络营销的能力。引导旅游消费者养成使用旅游网上服务的习惯。
 
  二、网站宣传力度单薄
  多数旅游企业网站仅提供企业自身的相关信息,极少会涉及城市简介、天气预报、旅游常识等相关公共旅游信息。而这些公共信息的的提供,不仅丰富网站内容、提升企业形象,还可以吸引访客再次访问以了解更多信息。旅游产业存在严重的信息不对陈,所以旅游企业应加大旅游网上咨询服务,充分利用网络营销的“在线互动”功能,如在线QQ、MSN等在线聊天工具,与旅游消费者及潜在消费者进行及时、高效的双向沟通。另外,旅游企业应及时良好地处理“客户投诉”,接受客户的批评建议,赢得客户好评,这样既可以提升产品和服务品质,同时也是减少投诉的一个有效策略。
旅行社网站信息更新要求比较高,在进行网站建设时必须重视网站后台管理功能的开发建设,为经营维护人员提供良好的操作环境。总的原则是:良好的互动性,管理智能化,操作界面友好易用。
 
  三、线上线下单打独斗,各自为营
受营销人才,市场环境,营销渠道等各个方面问题的制约,很多旅游产品不能够实现线上线下营销的有效统筹。虽然线上线下用户群体不完全一致,但是对于旅游行业来说,将线上带到线下,才是旅游营销的终目的。整合不同传播手段,发挥不同传播媒介的优势成为旅游企业的重要课题,结合不好,浪费资源不说,还会导致不同渠道的恶性竞争,而结合得好,企业的幸福指数自然就节节攀升了。
 
  四、盲目跟风,你有我也要有
大部分旅行社建立网站后,并不知道应该如何进行有效的推广。盲目的购买大量邮件地址,发送垃圾邮件或者购买搜索引擎的登录排名服务者还算是有一些营销意识,但这些缺乏系统性、科学性的分散行为远远不能达到令人满意的营销效果,甚至适得其反。旅游企业如果不能够聘请专业的旅游网络营销顾问也要寻找专业的网络营销机构合作,从网站规划设计、战略定位、搜索引擎关键词选择、网页结构编排、营销邮件内容组织、一对一社区营销、网站访问效果监测等整个流程环节实施整合营销战略,才能使旅行社网站从茫茫网海和众多的竞争者网站中脱颖而出。
 
  五、走一步看一步,只顾眼前利益
中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标,而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》,更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么旅游市场营销计划控制、成本利润控制、信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面,也是如此,大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益,然而,更多地方却并不深谙市场运作的妙处,或者抄袭照搬别人的模式,或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番,将举办该类活动的真正意义颠倒过来,结果劳民伤财,却达不到促销的真实目的。旅游企业要有长期规划和发展眼光,注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加公司收益。
 
  六、忽视旅游品牌定位,忽视形象
旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。近几年旅游企业在大力推销自身的形象特色时,由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉,不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象,以致于促销经费花了不少,游客量却上不来,旅游淡、旺季差异性极大,形象宣传口号雷同等等现象比比皆是,更不用说打造旅游品牌了。天津网络营销专家诺亚认为,对旅游企业来说,要视形象为生命,把形象宣传作为一项工作目标。除了网络媒体和传统媒体塑造形象、口碑、品牌外,导游、旅游工作人员和当地群众的整体礼仪培养也非常重要,尤其是工作人员工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡,增加旅游收入。
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