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口碑营销对于企业来说起到哪些作用

作者:Seo168    来源:未知    时间:2015-05-29 11:07
摘要:一、具有团队性 这里的团队性值得主要是积聚性,每个社会人都会有自己的社交圈子,在这个圈子里的人都具有相似的爱好和习惯,而且人们往往喜欢将自己美好的经历与大家分享,当
    一、具有团队性
    这里的团队性值得主要是积聚性,每个社会人都会有自己的社交圈子,在这个圈子里的人都具有相似的爱好和习惯,而且人们往往喜欢将自己美好的经历与大家分享,当一个人获得了某种快乐的体验,比如购买了一款很漂亮的衣服等,就会很积极的向自己身边的人炫耀,又因为,这些人在圈子里,具有相似的环境和爱好,所以往往也会具有相似的需要,只要营销人员搞定一个,就会引来一个圈子里的人的关注,此时,如果你的产品真的是很好的话,就会自然而然的产生好的口碑,进而信息便会以几何级数的增长速度传播开来。
 
    二、影响买家决策
    企业产品或品牌的口碑会在很大程度上影响消费者的购买决策。有关数据表明,在影响消费者购买决策的10种媒体中,口碑的影响是大的。不管是来自朋友的口碑,还是来自于别人的口碑,其都能够动摇消费者购买的决心。如果消费者还在犹豫是否购买的时候,此时如果在一旁的朋友或他人建议“这个东西不错”,在这种情况下,消费者购买的决心就会更加坚定。
 
    三、更加具有亲和力
    口碑初的传播都是从个人开始的,而且往往是从自己身边的人开始的,这样就更具亲和力。另外,由于网络具有匿名性,并非面对面的零距离接触,所以,消费者在评价的时候可以毫不顾忌的发表自己内心的真实想法,对所购买的产品进行真实的评价,这样就能够使后来的买家感到更加的真实、可信。
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