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浅说口碑营销的优势之可信任度高

作者:Seo168    来源:未知    时间:2015-06-02 10:50
摘要:当代社会,人们每天都会不可避免的接触到各类广告,媒体。各种新老产品的推广信息接踵而来。这其中一些有用的信息可以为消费者创造价值,极大的节省消费者的时间和精力,而一
     当代社会,人们每天都会不可避免的接触到各类广告,媒体。各种新老产品的推广信息接踵而来。这其中一些有用的信息可以为消费者创造价值,极大的节省消费者的时间和精力,而一些垃圾信息不但会浪费消费者的时间和精力,而且有可能极大的伤害消费者。所以人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。根据一些调查报告显示:“在市民有相应需求时,他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对终决策占到了很大的作用。”
 
  一次口碑活动的目标也许是为了提高产品的销售额,或者改变产品的认知度,或者提高产品的知名度。无论其目的是什么,口碑活动通常是为了达到产生产品可信度的目的。比起传统营销方式中,对特定人群的研究、调查数据,或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。
 
  一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前,他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言,可信度要高。另外,一个产品或者服务只有形成较高的满意度,才会被广为传诵,形成一个良好的口碑。因此,口碑传播的信息对于受众来说,具有可信度非常高的特点。
 
  这个特点是口碑传播的核心,也是企业开展口碑宣传活动的一个佳理由。同样的质量,同样的价格,人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。况且,因为口碑传播的主体是中立的,几乎不存在利益关系,所以也就更增加了可信度。
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